Arrepentimiento de compra: El cliente tiene garantizado por ley un plazo de 7 (siete) días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra. En este caso, el cliente podrá optar por recibir reembolso o cambiarlo por otro producto que esté disponible en nuestra web, recibiendo o complementando la diferencia de precio, en su caso.
Hacemos hincapié en que el envío de devolución y reenvío (si corresponde) es responsabilidad del cliente. Y no intercambiamos el intercambio.
Defectos en el producto: Una vez comprobado el defecto, el cliente también podrá optar por reembolsar la compra o cambiarlo por otro producto, recibiendo o complementando la diferencia de precio, en su caso. En caso de defectos, los gastos de envío de devolución y reenvío corren a cargo de Artus Artes.
Reembolso: El valor de los productos adquiridos, una vez reembolsados (arrepentimiento y defecto no causado por mal uso o almacenamiento incorrecto o inadecuado), se reembolsará según el método de pago utilizado en el momento de la compra. En el caso de tarjetas de crédito, ¡te reembolsaremos la venta! Esto se realiza directamente con NuvemPay o el operador elegido, en un plazo de hasta dos facturas posteriores a la compra, si está dentro del plazo, y si no es así, solicitaremos al cliente sus datos bancarios, que serán enviados. por correo electrónico, para que podamos realizar el reembolso mediante transferencia bancaria.
Le pedimos que se asegure del tejido del producto, tamaño y forma de la pieza. Justificaciones distintas a “defecto de fábrica” deberán pagar una nueva tarifa de envío en caso de cambio.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO:
NO CAMBIAMOS PRODUCTOS EN OFERTA (SALVO CON DEFECTO DE FÁBRICA CERTIFICADO).
Debe estar en el embalaje original o embalaje igualmente apto para el transporte.
No puede haber sido lavado.
No debe tener señales de uso, como manchas, olores o moho.
No aceptamos cambios.
